Проект «Собеседник». Интервью с персональным ассистентом ТЦСОН Ленинского района Ириной ШУМКОВОЙ

В прошлом году во всех территориальных центрах социального обслуживания населения Беларуси появилась услуга персонального ассистента. По сути, она не является новой, потому что раньше в ТЦСОН работали помощники по сопровождению. Практика ежедневно подтверждает важность этой услуги для сотен людей, ведь она помогает им всесторонне – психологически адаптироваться к новой реальности, интегрироваться в общество и учиться самостоятельно выполнять самые простые операции. В ТЦСОН Ленинского района города Бреста такой услугой пользуются 46 человек. В преддверии Дня инвалидов персональный ассистент Ирина ШУМКОВА рассказала о своей работе, категориях граждан, которые могут рассчитывать на такую помощь, и как ее получить.

Такие сильные духом люди, как Ирина Шумкова, всегда будут вызывать уважение, потому что сами взяли на себя миссию помощи нуждающимся, потому что ежедневно делают очень важное для отдельного человека в частности и общества в целом дело, – их доброта не знает границ.

– Ирина Николаевна, не все знают о том, кто такой персональный ассистент и какую помощь он оказывает. Давайте расскажем нашим читателям об этом.

– В ТЦСОН Ленинского района города Бреста работают персональные ассистенты для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата, по зрению и с интеллектуальными нарушениями (умеющие в какой-либо степени контролировать свое поведение). Прежде чем приступить к своим непосредственным обязанностям, персональный ассистент изучает социально-психологические и другие особенности своего подопечного, знакомится с условиями его проживания и образом жизни. Обсуждаются организационные моменты.

Главная функция персонального ассистента – обучающая. Мы должны помочь инвалиду адаптироваться к новой реальности. Согласитесь, одна ситуация, когда, например, человек не видит с рождения, и совсем другая – когда в какой-то момент лишается зрения. Поэтому персональный ассистент содействует в освоении навыков самообслуживания, то есть учит проводить гигиенические процедуры, поддерживать опрятный вид и так далее. Важно освоить социально-бытовые навыки: наводить порядок в доме, пользоваться бытовой техникой, покупать продукты и другие товары. Помогает в освоении навыков распорядка дня, повседневных дел, осуществлять платежи. Также персональный ассистент сопровождает подопечных в учреждения здравоохранения, торговые объекты, банки и так далее. Содействует в организации досуга, а именно сопровождает в клубы по интересам, на культурно-массовые и физкультурно-спортивные мероприятия. На мой взгляд, очень важной является оказание психологической и коммуникативной поддержки с целью восстановления социальных связей и интеграции в общество.

– Какие категории нуждающихся могут рассчитывать на услугу персонального ассистента и в каком объеме?

– Такая услуга предусмотрена для некоторых категорий лиц –инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата, по зрению, с интеллектуальными нарушениями, имеющих ограничение способности контролировать собственное поведение. В зависимости от проживания с трудоспособными родственниками или самостоятельно и от ограничений в жизнедеятельности в соответствии с документами, регламентирующими работу персонального ассистента, устанавливается объем получения услуги от 20 до 60 часов.

– Давайте на примере разберем, как выглядит рабочий день персонального ассистента.

– На моем обслуживании 20 инвалидов по зрению. Работаем по звонку. Порой их количество в день доходит до пяти. Конечно, моменты, требующие предварительной записи, например, к врачу или нотариусу, обсуждаются заранее. Работа с подопечными строится в зависимости от их особенностей. Есть среди них работающие и нетрудоспособные граждане.

Если в общих чертах, то я прихожу к инвалиду, при необходимости помогаю собраться и одеться ему, и мы вместе идем, скажем, на рынок. Подопечный рассказывает, что хочет купить, с учетом чего мы составляем маршрут по рынку. Подходим к разным точкам, проверяем сроки годности товаров, изучаем производителя, смотрим цены и делаем выбор, возвращаемся домой и разгружаем сумки. Часто по пути беседуем на отстраненные темы. Сопровождаемый рассказывает о своих переживаниях, делится мыслями, заручается моей поддержкой на следующий раз. В среднем на работу с одним человеком уходит два часа.

Поделюсь таким опытом. Молодая женщина потеряла зрение. Конечно, она была подавлена. Но не пала духом. Большое желание по-прежнему оставаться красивой и независимой помогло ей принять ситуацию как данность и учиться жить в новых обстоятельствах. Она поехала обучиться массажу в Гродно. Мы вместе с ней устраиваем шопинг. Она, даже несмотря на свой недуг, обучилась искусству макияжа.

– Ирина Николаевна, очевидно, что эта работа очень сложная и ответственная. Почему вы выбрали её?

– Я по образованию инженер-строитель. Какое-то время работала на Брестском электромеханическом заводе в секретном цеху. Но мне всегда нравилось помогать людям и общаться с ними. Когда трудоустроилась в территориальный центр социального обслуживания населения социальным работником, поняла, что нашла свое призвание. Потом жизнь повернулась так, что я сменила работу. Семь лет назад была рада вернуться. На тот момент вакансии социального работника не было, но мне предложили стать помощником по сопровождению в отделении сопровождаемого проживания. Сегодня я – персональный ассистент в отделении социальной реабилитации, абилитации инвалидов.

– Какие действия должен предпринять инвалид для получения услуги персонального ассистента?

– В настоящее время в территориальный центр из МРЭК поступают индивидуальные программы реабилитации тех граждан с инвалидностью, которые дали согласие на передачу нам своих данных. В ТЦСОН составляется база этих граждан. Мы проводим обследование, во время которого рассказываем в том числе и об услуге персонального ассистента. Обзваниваем граждан, приходим к ним домой – прилагаем все усилия для того, чтобы сделать жизнь людей комфортнее.

Для оформления услуги гражданин должен предъявить паспорт и заключение врачебной консультативной комиссии или индивидуальную программу реабилитации, абилитации инвалида, в которой, как правило, прописано, что человек нуждается в конкретной услуге. Остальные документы центр запрашивает самостоятельно.
Одиноким инвалидам услуга персонального ассистента предоставляется бесплатно.